Créer une liste

La première étape indispensable pour démarrer avec Gexmail, c'est de mettre en place votre liste de contacts. Que vous commenciez à zéro ou que vous importiez vos contacts vers Gexmail, votre liste de contacts est l'endroit où vous stockerez et gérerez les données de tous vos contacts. <iframe src="https://www.youtube-nocookie.com/embed/6HG0ilWL-bo" width="100%" height="auto" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe>

Avant de Commencer

Le nombre de listes de contact que vous pouvez créer dans votre compte Gexmail est illimité. Une bonne pratique consiste à garder une seule liste principale dans Gexmail et utiliser les tags et les segments pour organiser et cibler vos contacts. Si vous devez absolument utiliser des listes séparées, vous pouvez les créer en répétant ce processus. Les listes étant indépendantes les unes des autres, les données de contact sont stockées par liste. Les contacts qui figurent dans plusieurs listes augmenteront la taille de votre audience globale. Il n'y a pas de liaison directe entre deux contacts ayant la même adresse e-mail sur deux listes différentes. Néanmoins, et dans un but de simplification, Gexmail est capable de détecter les contacts "identiques" pour que vous puissiez mettre à jour les données de manière uniforme dans toutes les listes. Pour accéder à la gestion des listes, cliquer sur l'entrée Listes du menu principal de gauche.

Créer une liste

Pour créer une liste, rendez-vous sur la page de gestion des listes. Cliquez ensuite sur le bouton Nouvelle liste situé en haut à gauche de la page.

1. Donner un nom à cette nouvelle liste. Ce nom sera utilisé en interne, dans votre compte Gexmail et ne sera pas divulgué à vos contacts.
2. Donner un nom public à cette liste. Ce nom sera affiché à vos contacts, sur le panneau de préférences de communication. Veillez à choisir un nom explicite sans donner des informations sensibles sur votre politique marketing et commerciale.
3. Dans les paramètres de désinscription :
   1. Si votre liste est une liste commerciale, autorisez la désinscription. Dans les autres cas, vous pouvez désactiver la désinscription.
   2. Si vous avez ou allez avoir plusieurs listes sur votre compte Gexmail, vous pouvez désinscrire un contact sur plusieurs listes. Ce qui permet de s'assurer qu'aucun e-mail ne lui sera envoyé dans le futur. Ce paramètre n'est pas appliqué sur les listes où vous aurez désactivé la désinscription.
4. RGPD : si votre liste rentre dans le cadre du RGP, activez les fonctionnalités liées au RGPD. Dans le cas de l'activation de cette option, vous aurez l'obligation de demander une double-confirmation de la part du contact afin de lui envoyer des communications.
5. Cliquer sur le bouton Continuer.

Après avoir créé votre liste, vous pourrez importer des contacts ou configurer un formulaire d'inscription pour recueillir de nouveaux contacts.

Organiser sa liste

Maintenant que vous disposez d'une liste, voici quelques aspects techniques à prendre en compte avant d'ajouter des contacts. Il n'est pas nécessaire de tout mémoriser immédiatement. Une vue d'ensemble de ces bases vous permettra toutefois de décider comment gérer votre liste.

Liste

Votre liste inclut normalement l'ensemble de vos contacts, donc en principe, l'utilisation d'une seule liste devrait suffire. Si vous souhaitez toutefois en créer plusieurs, sachez que les listes sont indépendantes les unes des autres. Elles ne partagent entre elles ni données, ni coordonnées. Par exemple, si freddie@address.com se trouve dans deux de vos listes, ce même contact sera comptabilisé deux fois. En général, il est préférable de créer une seule liste et d'utiliser les outils d'organisation afin de séparer et gérer les différents contacts.

Les segments

Le segment est un filtre, ou une requête, que vous pouvez appliquer à votre liste afin de trier vos contacts en fonction des données dont vous disposez à leur sujet. Vous pouvez filtrer vos contacts selon de nombreux critères comme les données de tag, les données et champs personnalisés, la date d'inscription, l'activité lors de la campagne (prochainement) et bien plus encore. Grâce aux segments, vous pourrez également personnaliser vos e-mails pour les personnes identifiées. La personnalisation du contenu est la clé d'un marketing intelligent et les segments jouent un rôle très important là-dedans.

Champs personnalisés

Également connus sous le nom de champs de fusion, les champs personnalisés conservent les principales informations liées à vos contacts. Les champs personnalisés ressemblent beaucoup aux cellules d'un tableur. Ils stockent adresses e-mails, noms, dates d'anniversaire, préférences de groupe, adresses ou d'autres types d'informations. Grâce aux tokens (jetons), vous pouvez extraire vers vos campagnes e-mailing des informations recensées par les champs personnalisés, comme les formules de salutation utilisant le prénom.

Modifier les paramètres d'une liste

Pour modifier une liste, aller dans le menu secondaire de la liste, dans Paramètres puis cliquer sur Voir et modifier les paramètres. Vous pouvez alors modifier votre liste.

Supprimer une liste

Pour supprimer une liste, utiliser la page de modification des paramètres de la liste, puis cliquer sur le bouton Supprimer.

Cette opération est irréversible.