Gestion de la quarantaine

Votre quarantaine liste tous les messages qui ont été bloqués parce-qu'ils sont de potentiels SPAM ou qu'ils contiennent un virus.

Rechercher un message

Pour rechercher un message en particulier, cliquez sur le bouton Filtres de recherche et saisissez un critère de recherche spécifique. Par défaut, tous les messages sont triés par leur score — plus le score est bas, moins le message est potentiellement du SPAM et plus le risque qu'il s'agisse d'un faux positif est élevé - en d'autres termes, pas du SPAM.

Pour filtrer les messages par Date, sélectionnez le bouton Plages de dates et sélectionnez la date de début et de fin de la plage souhaitée. Pour filtrer sur un expéditeur et / ou un destinataire particulier, entrez une adresse électronique complète dans les champs Expéditeur et / ou Destinataire respectivement. Les résultats peuvent être triés par score, date ou expéditeur par ordre croissant ou décroissant.

Vous pouvez effectuer des recherches à l'aide de caractères de remplacement (jokers) dans les champs destinataire/expéditeur en utilisant un astérisque ; par exemple, si vous utilisez « *@exemple » comme filtre d'adresse e-mail de destinataire, vous obtiendrez tous les utilisateurs appartenant au domaine « exemple.com ».

L'exécution de recherches très larges telles que « *a » peut aboutir à des erreurs de type « mémoire saturée ». Si c'est le cas, effectuez une recherche plus étroite.

Visualiser un message

Vous pouvez consulter un e-mail en quarantaine en cliquant sur sur l'e-mail à examiner. Le contenu de l'e-mail s'ouvrira dans une fenêtre séparée.

1. Visualisation des détails du message
2. Affiche le contenu du message
3. Affiche la source du message (expert)
4. Affiche les options d'actions sur ce message : le libérer, placer le message en liste blanche, etc.
5. Affiche le statut du message
6. Affiche le score du message : plus le score est élevé, plus le message est susceptible d'être un véritable SPAM.

Toutes les images du message examiné seront bloquées afin d'éviter tout contenu inapproprié. Si un message doit par la suite être libéré et renvoyé dans votre boîte de réception, les images d'origine seront présentes.

Libérer un message

Si un message a été incorrectement spécifié comme SPAM, vous pouvez le libérer et le faire livrer dans votre boîte aux lettres. Pour se faire, deux méthodes :

1. Soit en sélectionnant le message dans la liste grâce aux cases à cocher puis en cliquant sur le bouton Libérer.
2. Soit en ouvrant le message, puis en cliquant sur l'onglet Options, puis le lien Libérer.

Le message sera automatiquement transféré sur votre compte de messagerie. Pour ajouter l'adresse de l'expéditeur à votre liste blanche, cliquez sur le bouton Liste blanche. L'adresse e-mail est ajoutée à votre liste d'expéditeurs approuvés et le message est également remis à votre boîte aux lettres.

Supprimer des messages de la quarantaine

Pour supprimer immédiatement un message de votre quarantaine, cliquez sur le bouton Supprimer. Pour libérer plusieurs messages en même temps, cochez la case en regard de chaque e-mail à supprimer et cliquez sur le bouton Supprimer.

Paramètres de la quarantaine

L'onglet Paramètres > Paramètres du rapport de quarantaine vous permet de gérer la langue, la fréquence et le contenu de votre propre rapport de quarantaine.