Statistiques d'une campagne Email

Vous avez envoyé votre première campagne. Nous allons maintenant nous pencher sur les rapports de statistiques de campagne. Pour commencer, rendez-vous sur l'onglet Rapports. Sélectionnez la campagne pour laquelle vous souhaitez consulter le rapport d'envoi. Vous avez maintenant accès à toutes les statistiques de vos campagnes.

Indicateurs principaux

Les indicateurs principaux s'affichent lorsque vous ouvrez un rapport de campagne.

• Envoyés : le nombre d'emails envoyés dans la campagne
• Délivrés : le nombre total de contacts qui ont reçu votre campagne
• Ouvertures : le nombre total de destinataires qui ont ouvert, au moins une fois, vos messages
• Clics : le nombre total de destinataires qui ont cliqué, au moins une fois un lien contenu dans vos emails
• Désabonnés : il s’agit des contacts qui se sont désinscrits dans cette campagne. Vous pouvez toujours voir ces contacts dans vos listes mais ils ne recevront plus vos emails (voire également vos SMS grâce au nouveau panneau unifié "Gestion de votre abonnement", lié au RGPD).
• Tombés : le nombre total d'erreurs irrécupérables (ex : le nom de domaine n’existe pas, ou la syntaxe de l’email est mauvaise)